Comment se passe votre accompagnement à la mise en place du référentiel national QUALIOPI ?
1. Diagnostic initial
- Analyse des pratiques actuelles : Évaluation des processus en place concernant la formation et le suivi des apprenants.
- Identification des écarts : Comparaison avec les critères du référentiel national qualité.
2. Plan d'action
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé : Définition des actions à mener pour répondre aux exigences de la certification.
- Priorisation des actions : Classement des actions par ordre d'importance et de faisabilité.
3. Sensibilisation
- Formation des équipes : Sessions de formation sur les exigences de la certification et sur la qualité en formation.
- Sensibilisation à la démarche qualité : Ateliers pour promouvoir une culture qualité au sein de l’organisme.
4. Documentation
- Création ou mise à jour des documents qualité : Élaboration du livret d’accueil, du guide des procédures, des fiches de suivi des apprenants, etc.
- Mise en place d’indicateurs de performance : Définition d’outils pour mesurer l’efficacité des formations et la satisfaction des apprenants.
5. Préparation à l'audit
- Préparation à l’audit : Simulation d’audit pour préparer les équipes et identifier les points à améliorer.
- Suivi post-audit : Analyse des résultats de l’audit et mise en place des actions correctives nécessaires.
6. Amélioration continue
- Mise en place d’un système de retour d’expérience : Collecte des avis des apprenants et des formateurs.
- Revues régulières : Organisation de réunions pour évaluer l’avancement et ajuster le plan d’action si nécessaire.